Votre vie privée est importante pour nous. Nous accordons une grande valeur à la confiance que vous nous accordez en utilisant les services de takeabreath.mu. Nous nous engageons à protéger et à sauvegarder toutes les données personnelles que vous partagez avec nous. Nous agissons dans votre intérêt et sommes transparents quant au traitement de vos données personnelles.
Ce document décrit comment nous utilisons et traitons vos données personnelles, de manière lisible et transparente. Il vous informe également des droits que vous pouvez exercer en relation avec vos données personnelles et comment nous contacter.
Comme vous le savez, takeabreath.mu propose des services de conciergerie en ligne via nos propres sites web, ainsi que d’autres plateformes en ligne telles que les sites web de partenaires et les réseaux sociaux. Toutes les informations ci-dessous s’appliquent à toutes les plateformes mentionnées ci-dessus.
En fait, cette déclaration de confidentialité unique s’applique à tout type d’information client que nous collectons par le biais de toutes les plateformes mentionnées ci-dessus ou par tout autre moyen lié à ces plateformes, comme lorsque vous contactez nos consultants par email.
Vous ne pouvez utiliser les services de takeabreath.mu que si vous acceptez cette Déclaration de Confidentialité et en vous abonnant aux services de takeabreath.mu, vous êtes réputé(e) accepter les termes et conditions de celle-ci.
Le terme « Données Personnelles » fait référence à toute information pouvant être utilisée pour vous identifier en tant qu’individu. Cela peut inclure, entre autres, votre nom, adresse, âge, sexe et vos informations de méthode de paiement.
Afin de vous fournir le meilleur service, lorsque vous utilisez nos services, certaines informations sont nécessaires. Il s’agit généralement d’informations de routine – votre nom, vos coordonnées préférées, l’adresse de votre invité, les noms de vos invités (pour les cartes d’e-invitation) et vos informations de paiement. Vous pourriez également décider de soumettre des informations supplémentaires liées à votre service à venir (par exemple, votre heure d’arrivée prévue, une autre adresse de service, etc.).
En plus de cela, nous collectons également des informations provenant de l’ordinateur, du téléphone, de la tablette ou de tout autre appareil que vous utilisez pour accéder à nos services. Cela inclut l’adresse IP, le navigateur utilisé et vos paramètres de langue. Il existe également des situations où nous recevons des informations vous concernant d’autres personnes ou collectons automatiquement d’autres informations.
takeabreath.mu est situé à Curepipe, Maurice, et contrôle le traitement des données personnelles pour la fourniture de ses services. Cela inclut ses sites web et applications mobiles.
takeabreath.mu peut vous aider, vous et les prestataires de services, à échanger des informations ou des demandes concernant les services et les réservations existantes via la plateforme takeabreath.mu, par e-mails et appels téléphoniques.
L’utilisation des réseaux sociaux peut être intégrée aux services de takeabreath.mu de diverses manières. Cela impliquera que nous collectons certaines de vos données personnelles, ou que le fournisseur de réseaux sociaux reçoit certaines de vos informations.
Nous nous engageons à collecter et à utiliser vos Données Personnelles conformément aux lois de protection des données applicables.
Nous ne collecterons, n’utiliserons et ne partagerons vos Données Personnelles que si nous sommes satisfaits que nous avons une base légale appropriée pour le faire, comme indiqué ci-dessous :
Nous pouvons transférer vos Informations Personnelles vers un autre pays pour travailler avec nos agents et conseillers que nous utilisons pour fournir les services ou pour nous conformer à une obligation légale. Si et quand nous le faisons, nous veillerons à ce que vos Informations Personnelles soient protégées en mettant en place un contrat avec le destinataire des Informations Personnelles pour sauvegarder les données transférées.
La principale raison pour laquelle nous demandons des détails personnels est de vous aider à organiser vos réservations de services en ligne et de vous assurer de recevoir le meilleur service possible aux dates et heures réservées par vous.
Nous utilisons également vos données personnelles pour vous contacter au sujet des dernières offres, offres spéciales et autres produits ou services que nous pensons que vous pourriez être intéressé(e) à recevoir.
Nous partageons couramment vos Données Personnelles avec les personnes suivantes :
Différentes parties intégrées aux services takeabreath.mu, de différentes manières et pour diverses raisons. La principale raison pour laquelle nous partageons vos données est de fournir au prestataire de services les informations pertinentes pour compléter votre Réservation de Service. Nos agents, sous-traitants ou prestataires de services tiers peuvent recevoir vos Données Personnelles dans le cadre de la fourniture des services et que nous exigeons afin de mieux répondre à vos besoins.
Autres parties impliquées pour vous fournir les services takeabreath.mu. Cela inclut, par exemple, les partenaires stratégiques de takeabreath.mu et ses affiliés.
Nous prenons de grandes mesures pour garantir que toutes vos Données Personnelles sont conservées en sécurité. Nous prenons des mesures pour nous assurer que seules les personnes désignées ont accès à vos Données Personnelles sur une base strictement nécessaire pour la prestation des services. De plus, toutes les tierces personnes avec lesquelles nous partageons vos Informations Personnelles ont une obligation contractuelle avec nous de protéger toutes les Informations Personnelles auxquelles elles ont accès.
Nous partagerons également vos Données Personnelles sans obtenir d’abord votre consentement exprès comme suit :
Sauf indication contraire ci-dessus, nous ne partagerons pas vos Informations Personnelles avec des tiers sans votre consentement exprès.
Nous avons mis en place une série de procédures pour prévenir l’accès non autorisé et l’utilisation abusive des données personnelles que nous traitons.
Nous limitons l’accès à vos Informations Personnelles à ceux qui ont un réel besoin commercial de les connaître. Ceux qui traitent vos Informations Personnelles le feront uniquement de manière autorisée et seront à tout moment soumis à une obligation de confidentialité.
Nous avons également des procédures en place pour faire face à toute violation suspectée de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d’une violation suspectée de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
Sauf indication contraire, takeabreath.mu est un service que vous êtes autorisé(e) à utiliser uniquement si vous avez 18 ans ou plus. Nous ne traitons des informations concernant les enfants (par exemple pour les services de loisirs) qu’avec le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux ou lorsque les informations sont fournies pour utilisation par les parents ou tuteurs légaux.
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir notre objectif commercial et conformément à la loi.
Vous avez un certain nombre de droits importants que vous pouvez exercer en nous écrivant à l’adresse ci-dessous, y compris vos droits de recevoir une copie de vos Informations Personnelles, de les modifier, les corriger ou dans certains cas de les effacer ou de vous opposer ou de restreindre le traitement de vos Informations Personnelles à des fins spécifiques. Cependant, pour protéger vos Informations Personnelles, nous exigeons que vous prouviez votre identité au moment de la demande, par exemple en demandant une copie de votre carte d’identité gouvernementale. Nous pouvons également vous demander de nous fournir vos autres coordonnées ou de répondre à d’autres questions de sécurité pour nous assurer de votre identité.
À la réception d’une demande de votre part, nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre dès que possible dans un délai d’un mois, mais notre délai de réponse dépendra de la complexité de vos demandes. Nous répondrons à vos demandes gratuitement, sauf si votre demande implique le traitement ou la récupération d’un volume important de données, ou si nous estimons que votre demande est infondée, excessive ou répétitive, auquel cas nous nous réservons le droit de facturer des frais.
Il peut également y avoir des circonstances où nous ne sommes pas en mesure de répondre à vos demandes, généralement une demande d’effacement de vos Informations Personnelles ou lorsque vous vous opposez au traitement de vos Informations Personnelles à des fins spécifiques ou lorsque vous demandez que nous restreignions l’utilisation de vos Informations Personnelles – par exemple, lorsque nous devons conserver vos Informations Personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou lorsque nous devons utiliser ces informations pour établir, exercer ou défendre une réclamation légale.
Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité ou les données que nous détenons à votre sujet en écrivant à l’adresse suivante :
Email : [email protected]
Nous espérons pouvoir résoudre toute question ou préoccupation que vous soulevez concernant notre utilisation de vos informations.
La loi sur la protection des données de 2017 (Maurice) et le Règlement général sur la protection des données vous donnent également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance.
L’autorité de surveillance à Maurice est le Commissaire à la protection des données, que vous pouvez contacter à l’adresse suivante :
Le Bureau de la Protection des Données
4e étage, Emmanuel Anquetil Building
Coin Sir Virgil Naz
Port Louis – Maurice
Cependant, nous vous demandons de bien vouloir tenter de résoudre tout problème avec nous en premier lieu avant de référer votre plainte à l’autorité de surveillance.
Nous pouvons modifier cet Avis de Confidentialité de temps à autre. Toute modification de cet Avis de Confidentialité sera téléchargée sur notre site web. Veuillez noter que les modifications d’utilisation ne s’appliqueront pas rétroactivement aux Informations Personnelles pour lesquelles vous avez donné votre consentement explicite et qui ont été acquises avant le changement de l’Avis de Confidentialité, sauf si la loi l’exige.
En tant qu’entité juridique constituée selon les lois de Maurice, Relax Max Ltd est enregistrée en tant que Responsable du traitement des données en vertu de la loi sur la protection des données de 2017 et est donc régie par les exigences des lois nationales sur la protection des données.
